Ich habe die Schuhe mit dem falschen Etikett verschickt. Was soll ich tun?
Bitte prüfe alle Verkaufs- und Versandetiketten sorgfältig, bevor du sie versendest. Wenn ein Artikel eintrifft und der Verkauf nicht mit dem Versandetikett übereinstimmt, wird der Verkauf als Authentifizierungsfehler bearbeitet. Du musst eine Bearbeitungsgebühr von 20 EUR zahlen, damit wir den Schuh zurückschicken können.
Bitte kontaktiere unseren Kundensupport, sobald du merkst, dass du das falsche Versandetikett verwendet hast. Sie können das Lagerhaus benachrichtigen und tun, was sie können, um das Problem zu lösen.
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Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter Angabe der Produkt-ID und des Grundes für die Verzögerung. Sie werden den Grund prüfen und mit dir besprechen, ob es eine Lösung gibt oder ob die Bestellung storniert wird.
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Kann ich den Kauf stornieren, die Schuhe zurückgeben oder gegen eine andere Größe umtauschen?
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Ich habe versehentlich den falschen Artikel geschickt. Kann ich ihn zurückbekommen?
Wenn du feststellst, dass du den falschen Artikel geschickt hast, wende dich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundensupport. Es ist zwar möglich, den Artikel zurückzubekommen, es fällt allerdings eine Bearbeitungsgebühr von 20 EUR an.