Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was nun?
Es ist möglich, dass eine E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist. Wenn du auch dort keine Bestätigungs-E-Mail gefunden hast, wende dich bitte über den Chat an unser Kundenservice-Team.
Bitte gib dem Kundendienstteam die folgenden Informationen:
- Datum/Uhrzeit der Bestellung.
- Die Sneaker, die bestellt wurden.
- Die Lieferadresse.
- Screenshot der Zahlung.
Wir können dann nach deiner Bestellung suchen und dir ein Update geben.
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Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter Angabe der Produkt-ID und des Grundes für die Verzögerung. Sie werden den Grund prüfen und mit dir besprechen, ob es eine Lösung gibt oder ob die Bestellung storniert wird.