¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
De media, un pedido se entrega entre 5 y 10 días hábiles. Esto es para garantizar que el vendedor tenga tiempo de empaquetar y enviarnos el pedido. También le da a nuestro equipo de autenticación el tiempo necesario para asegurarse de que el artículo que recibe es 100% auténtico y se encuentra en perfectas condiciones.
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Tengo problemas para completar mi pedido, ¿ahora qué hago?
Es posible que falte información importante en su cuenta. Por lo tanto, el pedido no se puede procesar. Verifique si toda la información, como su dirección y la información de facturación, se ha completado correctamente. Si esto no resuelve el ...
¿Tengo que pagar IVA, aranceles de importación o gastos de aduana en mi pedido?
Todos los precios incluyen el IVA. Todos los pedidos se envían primero a nuestro almacén en los Países Bajos para su autenticación y control de calidad. Luego enviamos el artículo dentro de la UE al comprador. Como resultado, todas las entregas están ...
¿Cuánto tiempo se tarda en autenticar mi producto?
Una vez el artículo haya llegado a nuestro centro de autenticación, nuestros expertos revisarán las zapatillas para asegurarse de que sean 100 % auténticas, nuevas, sin uso y sin daños. Este proceso suele tardar entre 1 y 2 días laborables.
He realizado un pedido pero no he recibido un correo electrónico de confirmación. ¿Ahora qué hago?
Es posible que el correo haya llegado a tu carpeta de spam o correo no deseado. Si tampoco encuentras el correo de confirmación allí, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente creando un ticket. Por favor, proporciona la siguiente ...