¿Cuánto tiempo tengo para enviar el artículo?
Como vendedor, debe empaquetar y enviar el artículo dentro de 2 días hábiles. Si no puede cumplir con este plazo, puede resultar en una venta cancelada, una multa y su primer “fallo” (flake). Después de un segundo fallo, corre el riesgo de que podamos desactivar su cuenta.
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¿Cuánto tiempo guardamos un artículo rechazado?
Mantendremos tu artículo almacenado en nuestro centro de autenticación hasta un mes después del rechazo. Si no recibimos una dirección válida para la devolución y/o el pago de la multa de 20, - euros dentro de este plazo, tu artículo será retirado ...
El artículo que quiero vender no está en la lista. ¿Qué tengo que hacer?
Primero, intenta buscar por el SKU de las zapatillas, ya que esto ayuda a evitar errores tipográficos. Si el artículo que deseas vender no aparece en nuestro sitio web, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente creando un ticket. ...
Estoy (todavía) recibiendo recordatorios sobre el envío de mi artículo, pero ya lo he enviado. ¿Qué tengo que hacer?
Puede suceder que reciba recordatorios sobre el envío de su paquete incluso después de haberlo hecho. En la mayoría de los casos, esto se debe a que la empresa de transporte aún no procesó el estado de su envío. En algunos casos, esto ...
¿Cuánto tiempo se tarda en autenticar mi producto?
Una vez el artículo haya llegado a nuestro centro de autenticación, nuestros expertos revisarán las zapatillas para asegurarse de que sean 100 % auténticas, nuevas, sin uso y sin daños. Este proceso suele tardar entre 1 y 2 días laborables.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
De media, un pedido se entrega entre 5 y 10 días hábiles. Esto es para garantizar que el vendedor tenga tiempo de empaquetar y enviarnos el pedido. También le da a nuestro equipo de autenticación el tiempo necesario para asegurarse de que el ...