Combien de temps faut-il pour authentifier mon produit ?
Une fois l'article arrivé à notre centre d'authentification, nos experts vérifieront les sneakers pour s'assurer qu’ils sont 100% authentiques, neuf, ne présentent aucun dommage et n’ont jamais été portés. Ce processus prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.
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En moyenne, une commande est livrée sous 5 à 10 jours ouvrables. Cela permet au vendeur d'avoir le temps d'emballer la commande et de nous l’envoyer. Cela donne également à notre équipe d'authentification le temps nécessaire pour s'assurer que ...
Combien de temps mon article refusé sera-t-il conservé ?
Nous conserverons votre article dans notre centre d'authentification jusqu'à un mois après son refus. Si nous n'avons pas reçu d'adresse valide pour le retour et/ou le paiement de l'amende de 20 euros durant ce délai, votre article quittera le centre ...
Combien de temps ai-je pour expédier l'article ?
En tant que vendeur, vous devez emballer et expédier l'article dans les deux jours ouvrables. Si vous n'êtes pas en mesure de respecter ce délai, vous risquez d'annuler la vente, de recevoir une amende et un premier avertissement. Après votre ...
Je reçois (encore) des rappels concernant l’expédition de mon article, mais je l'ai déjà envoyé. Que dois-je faire ?
Il peut arriver que vous receviez des rappels au sujet de l’expédition d’un colis, même après l'avoir expédié. Dans la plupart des cas, c'est parce que la société de transport n'a pas encore traité le statut de votre expédition. Dans certains cas, ...
Combien de frais d'authentification dois-je payer en tant qu'acheteur ?
Les frais d'authentification servent à garantir que le produit que vous recevez est 100 % authentique, neuf, non endommagé et accompagné de sa boîte à chaussures originale. Nos spécialistes utilisent tous les outils nécessaires pour effectuer ce ...