Combien de temps faut-il pour authentifier mon produit ?
Une fois l'article arrivé à notre centre d'authentification, nos experts vérifieront les sneakers pour s'assurer qu’ils sont 100% authentiques, neuf, ne présentent aucun dommage et n’ont jamais été portés. Ce processus prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.
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Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
En moyenne, une commande est livrée sous 5 à 10 jours ouvrables. Cela permet au vendeur d'avoir le temps d'emballer la commande et de nous l’envoyer. Cela donne également à notre équipe d'authentification le temps nécessaire pour s'assurer que ...
Combien de temps mon article refusé sera-t-il conservé ?
Nous conserverons votre article dans notre centre d'authentification jusqu'à un mois après son refus. Si nous n'avons pas reçu d'adresse valide pour le retour et/ou le paiement de l'amende de 20 euros durant ce délai, votre article quittera le centre ...
Combien de temps ai-je pour expédier l'article ?
En tant que vendeur, vous devez emballer et expédier l'article dans les deux jours ouvrables. Si vous n'êtes pas en mesure de respecter ce délai, vous risquez d'annuler la vente, de recevoir une amende et un premier avertissement. Après votre ...
Je reçois (encore) des rappels concernant l’expédition de mon article, mais je l'ai déjà envoyé. Que dois-je faire ?
Il peut arriver que vous receviez des rappels au sujet de l’expédition d’un colis, même après l'avoir expédié. Dans la plupart des cas, c'est parce que la société de transport n'a pas encore traité le statut de votre expédition. Dans certains cas, ...
Que se passe-t-il si mon article est perdu ou endommagé en cours d’acheminement ?
Malheureusement, il arrive que des articles soient perdus ou endommagés pendant le transport. Si cela se produit, Hypeboost ouvrira une enquête auprès de la société de transport. Il est donc important que le vendeur conserve la preuve d'expédition ...