J'ai des problèmes pour finaliser ma commande, que faire ?

• Related Articles

• Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

  Lorsque vous passez une commande chez nous, vous recevez toujours un code Track & Trace, qui vous permet de suivre votre commande. Si vous ne savez pas où se trouve votre colis ou s'il a dépassé le délai de livraison prévu de 5 à 10 jours ouvrables, ...

• Je reçois (encore) des rappels concernant l’expédition de mon article, mais je l'ai déjà envoyé. Que dois-je faire ?

  Il peut arriver que vous receviez des rappels au sujet de l’expédition d’un colis, même après l'avoir expédié. Dans la plupart des cas, c'est parce que la société de transport n'a pas encore traité le statut de votre expédition. Dans certains cas, ...

• Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

  En moyenne, une commande est livrée sous 5 à 10 jours ouvrables. Cela permet au vendeur d'avoir le temps d'emballer la commande et de nous l’envoyer. Cela donne également à notre équipe d'authentification le temps nécessaire pour s'assurer que ...

• J'ai expédié des chaussures avec la mauvaise étiquette. Que dois-je faire ?

  Il est primordial de vérifier soigneusement toutes les ventes et les étiquettes d'expédition avant de les envoyer. Si un article arrive et ne correspond pas à l'étiquette d'expédition, la vente sera traitée comme un échec d'authentification. Vous ...

• J'ai passé une commande mais je n'ai pas reçu de courriel de confirmation. Que faire ?

  Il est possible qu'un courriel ait abouti dans le courrier indésirable ou dans la boîte à spam. Si vous n'y trouvez pas non plus le courriel de confirmation, veuillez contacter notre équipe du service clientèle par le biais du chat. Veuillez fournir ...