J'ai expédié des chaussures avec la mauvaise étiquette. Que dois-je faire ?
Il est primordial de vérifier soigneusement toutes les ventes et les étiquettes d'expédition avant de les envoyer. Si un article arrive et ne correspond pas à l'étiquette d'expédition, la vente sera traitée comme un échec d'authentification. Vous devrez payer une amende de 20 euros pour que nous puissions renvoyer les chaussures.
Veuillez contacter notre service clientèle dès que vous vous rendez compte que vous avez utilisé une mauvaise étiquette d'expédition. Il sera en mesure d'informer l'entrepôt et de faire le nécessaire pour résoudre le problème.
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J'ai vendu une chaussure mais je ne peux pas l'expédier dans les délais prévus, que dois-je faire ?
Veuillez contacter notre service clientèle en indiquant l'identifiant du produit et la raison du retard. Le service clientèle vérifiera la raison et verra avec s'il existe une solution ou si la commande doit être annulée.
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