J'ai vendu une chaussure mais je ne peux pas l'expédier dans les délais prévus, que dois-je faire ?
Veuillez contacter notre service clientèle en indiquant l'identifiant du produit et la raison du retard. Le service clientèle vérifiera la raison et verra avec s'il existe une solution ou si la commande doit être annulée.
Related Articles
Je reçois (encore) des rappels concernant l’expédition de mon article, mais je l'ai déjà envoyé. Que dois-je faire ?
Il peut arriver que vous receviez des rappels au sujet de l’expédition d’un colis, même après l'avoir expédié. Dans la plupart des cas, c'est parce que la société de transport n'a pas encore traité le statut de votre expédition. Dans certains cas, ...
J'ai passé une commande mais je n'ai pas reçu de courriel de confirmation. Que faire ?
Il est possible que l’e-mail se trouve dans votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne trouvez pas non plus l’e-mail de confirmation там, veuillez contacter notre service client en créant un ticket. Veuillez fournir les informations ...
Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?
Lorsque vous passez une commande chez nous, vous recevez toujours un code de suivi pour suivre votre colis. Si vous ne savez pas où se trouve votre colis ou si le délai de livraison estimé de 5 à 10 jours ouvrables est dépassé, veuillez créer un ...
L'article que je souhaite vendre n'est pas répertorié. Que dois-je faire ?
Essayez d’abord de rechercher via le SKU des sneakers, cela permet d’éviter les erreurs de frappe. Si l’article que vous souhaitez vendre n’est pas présent sur notre site, veuillez contacter notre service client en créant un ticket. Assurez-vous ...
Comment puis-je expédier mon article vendu ?
Veuillez suivre les directives suivantes lorsque vous envoyez votre article à Hypeboost pour authentification : L'étiquette d'expédition a été envoyée à votre adresse électronique. Imprimez l'étiquette d'expédition et apposez-la sur la boîte pour ...