Ho problemi a completare il mio ordine, cosa devo fare?
È possibile che nel tuo account manchino informazioni importanti.
Pertanto, l'ordine non può essere elaborato. Controlla se tutte le informazioni, come ad esempio l'indirizzo e i dati di fatturazione, sono stati inseriti correttamente.
Se il problema non si risolve, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Related Articles
Non ho ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?
Quando effettui un ordine con noi, riceverai sempre un codice Track & Trace, in modo da poter seguire il tuo ordine. Se non ti è chiaro dove si trova il tuo pacco o se la consegna è andata oltre i tempi previsti di 5-10 giorni lavorativi, contatta il ...
Ho effettuato un ordine ma non ho ricevuto un'e-mail di conferma. Cosa fare?
È possibile che un'e-mail sia finita nella posta indesiderata o nella casella spam. Se non hai trovato un'e-mail di conferma, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite la chat. Dovrai fornire le seguenti informazioni al servizio ...
Ho spedito la scarpa con l'etichetta sbagliata. Cosa devo fare?
Si prega di controllare attentamente tutte le etichette di vendita e di spedizione prima dell’invio. Se un articolo arriva e la vendita non corrisponde all'etichetta di spedizione, la vendita verrà elaborata come un'autenticazione non riuscita. Sarà ...
Sto (ancora) ricevendo promemoria per la spedizione del mio articolo, ma l'ho già spedito. Cosa devo fare?
Può capitare di ricevere il promemoria per l'invio del pacco, anche dopo averlo effettuato. Nella maggior parte dei casi, ciò è dovuto al fatto che lo spedizioniere non ha ancora elaborato lo stato della spedizione. In alcuni casi, questo processo ...
Perché il mio ordine è stato annullato?
L'annullamento dell'ordine può essere dovuto a vari motivi. Ad esempio, un articolo potrebbe non superare il processo di autenticazione. Ciò significa che i nostri esperti hanno riscontrato che l'articolo non è autentico, è stato indossato, non è ...