Può capitare di ricevere il promemoria per l'invio del pacco, anche dopo averlo effettuato.
Nella maggior parte dei casi, ciò è dovuto al fatto che lo spedizioniere non ha ancora elaborato lo stato della spedizione. In alcuni casi, questo processo richiede solo qualche ora.
Tuttavia, è necessario contattare immediatamente il nostro servizio clienti per assicurarsi che l'ordine non venga annullato.
Ricorda che è tua responsabilità tenerci informati sulla spedizione.
Si prega di includere, nella richiesta di assistenza al servizio clienti, l’ID di vendita e una copia dei dati di spedizione.
Se il problema non ci viene comunicato in tempo, l'ordine potrebbe essere annullato una volta superato il termine di spedizione. In questo caso, purtroppo, non potremo più fare nulla.
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