Ik heb problemen met het voltooien van mijn bestelling, wat nu?

• Related Articles

• Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?

  Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, ontvang je altijd een Track & Trace code, zodat je je bestelling kunt volgen. Als je niet zeker weet waar je pakket is of wanneer de verwachte levertijd van 5-10 werkdagen wordt overschreden, neem je contact ...

• Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?

  Het kan zijn dat een e-mail in je ongewenste mail of in de spambox terecht gekomen is. Wanneer ook daar geen bevestigingsmail te vinden is, neem je contact op met onze klantenservice via onze live-chat. Geef de volgende informatie door aan het ...

• Ik heb de sneakers verzonden met het verkeerde label. Wat moet ik nu doen?

  Controleer alle verkopen en verzendlabels zorgvuldig voordat je deze verzendt. Als een artikel aankomt en de verkoop niet overeenkomt met het verzendlabel, wordt de verkoop verwerkt als een authenticatiefout. In dat geval dien je 20 euro te betalen ...

• Ik krijg (nog) herinneringen over de verzending van mijn artikel, terwijl ik deze al verzonden heb. Wat moet ik doen?

  Het kan voorkomen dat je herinneringen krijgt over het verzenden van je pakket. In de meeste gevallen komt dit doordat de vervoerder de status van je zending nog niet heeft verwerkt. In sommige gevallen duurt dit enkel een paar uur. Je dient echter ...

• Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

  Gemiddeld wordt een bestelling binnen 5 tot 10 werkdagen geleverd. Dit is om ervoor te zorgen dat de verkoper tijd heeft om de bestelling te verpakken en naar ons te verzenden. Het geeft ons authenticatieteam ook de tijd om ervoor te zorgen dat het ...