Ik krijg (nog) herinneringen over de verzending van mijn artikel, terwijl ik deze al verzonden heb. Wat moet ik doen?
Het kan voorkomen dat je herinneringen krijgt over het verzenden van je pakket. In de meeste gevallen komt dit doordat de vervoerder de status van je zending nog niet heeft verwerkt. In sommige gevallen duurt dit enkel een paar uur. Je dient echter onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice om ervoor te zorgen dat de bestelling niet wordt geannuleerd. Vergeet niet dat het je eigen verantwoordelijkheid is om ons op de hoogte te houden van de zending. Voeg je verkoop-ID en een kopie van je verzendgegevens toe aan je vraag. Als we niet tijdig op de hoogte worden gebracht van het probleem, kan je bestelling worden geannuleerd zodra de verzenddeadline is verstreken. Wanneer dit gebeurt, valt er helaas weinig meer te doen.