Kan ik de aankoop annuleren, retourneren of ruilen voor een andere maat?
Aankoop bij een Zakelijke Verkoper:
Als consument heb je bij een aankoop van een zakelijke verkoper het recht om je bestelling te annuleren of binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en compleet is.
Aankoop bij een Particuliere Verkoper:
Als je als consument een overeenkomst sluit met een particuliere verkoper (dus geen zakelijke verkoper), gelden de Europese regels voor consumentenbescherming niet. Dit betekent dat je als consument minder beschermd bent in vergelijking met een aankoop bij een zakelijke verkoper. Hierdoor kun je artikelen of bestellingen niet annuleren, ruilen of retourneren. Wel kun je ervoor kiezen om het artikel via de website opnieuw te verkopen.
Related Articles
Kan ik mijn bevestigde verkoop annuleren?
Na orderbevestiging kun je de verkoop niet meer ongedaan maken. Wanneer artikelen worden gekocht op Hypeboost, komt er een overeenkomst tot stand tussen jou en de particuliere koper. Op dit moment heeft de koper al voor het artikel betaald en ...
Betaal ik BTW als ik een bestelling plaats?
Bij een aankoop op Hypeboost via een zakelijke verkoper is de BTW inbegrepen in de prijs. Echter, bij een aankoop via een particuliere verkoper wordt er geen BTW toegepast. Alle aankopen zijn vrijgesteld van extra belastingen en invoerrechten.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Afhankelijk van de status van je bestelling en hoe je betaald hebt, kunnen we het adres wijzigen. We kunnen een adres niet wijzigen wanneer je met Klarna hebt betaald. Dit komt door hun algemene voorwaarden. Als je nog geen trackingscode hebt ...
Hoe maak ik een verzendlabel aan?
Je ontvangt per e-mail een verzendlabel van Hypeboost. Je hebt ook online toegang tot dit label in je Hypeboost-account. Print het verzendlabel uit en plak het op de verzenddoos (de buitenste doos). Plak nooit het verzendlabel op de originele doos. ...
Kan ik meer dan één verkoopaccount aanmaken?
Elke verkoper mag maar één account aanmaken. Mocht blijken dat dit niet het geval is, dan wordt het betreffende account direct geblokkeerd.