Waarom is mijn account geblokkeerd?
Een account kan om verschillende redenen worden geblokkeerd.
Bijvoorbeeld wanneer de verkoper:
- Een artikel verzendt dat niet authentiek is.
- Een artikel verzendt dat niet aan onze kwaliteitscriteria voldoet of zichtbare beschadigingen vertoont.
- Een artikel verzendt zonder de originele schoenendoos of een beschadigde doos.
- Een artikel verzendt dat is gedragen.
- Een artikel niet binnen de opgegeven tijd verzendt.
- Een artikel verzendt dat niet overeenkomt met de productbeschrijving (bijv. maat, kleur).
We zullen de accounteigenaar altijd op de hoogte stellen van de reden. Als je account is geblokkeerd maar de reden onduidelijk is, neem dan contact op met onze klantenservice.
Related Articles
Waarom is mijn bestelling geannuleerd?
Als je bestelling is geannuleerd, kan dat verschillende redenen hebben. Een item komt bijvoorbeeld mogelijk niet door het authenticatieproces. Dit betekent dat onze experts hebben vastgesteld dat het artikel niet authentiek is, gedragen is, niet in ...
Kan ik mijn verkoopaccount delen met anderen?
Verkopers kunnen hun account nooit delen met andere verkopers. Als blijkt dat dit het geval is, wordt het betreffende account direct geblokkeerd.
Kan ik mijn bevestigde verkoop annuleren?
Na orderbevestiging kun je de verkoop niet meer ongedaan maken. Wanneer artikelen worden gekocht op Hypeboost, komt er een overeenkomst tot stand tussen jou en de particuliere koper. Op dit moment heeft de koper al voor het artikel betaald en ...
Can I reopen my blocked account?
If your account has been closed or blocked and you wish to reopen it, please contact our customer service team. We will check the reason your account has been blocked and discuss with you to determine if you are reliable enough to continue selling on ...
Kan ik mijn listings tijdelijk deactiveren?
Als je tijdelijk niet kunt verkopen omdat je op vakantie gaat of om andere redenen even afwezig bent, gebruik dan gewoon de vakantiemodus voor je listings. Deze optie vind je in je account en stelt je in staat om je listings tijdelijk te deactiveren.