General
¿Los envíos están asegurados?
Los envíos de Hypeboost al cliente están asegurados al 100%. Las excepciones son los envíos a direcciones fuera de la Unión Europea.
¿Cuánto tiempo se tarda en autenticar mi producto?
Una vez el artículo haya llegado a nuestro centro de autenticación, nuestros expertos revisarán las zapatillas para asegurarse de que sean 100 % auténticas, nuevas, sin uso y sin daños. Este proceso suele tardar entre 1 y 2 días laborables.
¿Cómo funciona Hypeboost?
Hypeboost es una plataforma que conecta a aquellos que buscan comprar zapatillas únicas con aquellos que buscan venderlas. Una vez que un comprador realiza un pedido, solicitamos que el vendedor envíe el artículo pedido a nuestro centro de ...
¿Qué métodos de pago admite Hypeboost?
Hypeboost acepta los siguientes métodos de pago: iDEAL, Mastercard, Visa, Apple Pay, PayPal, Klarna y Bancontact.
¿Puedo comprar o vender como empresa registrada con IVA? (B2B)
No. Hypeboost solo está abierto a vendedores privados y compradores privados que no estén registrados a efectos del IVA.
¿Cómo me comunico con Hypeboost?
Si tiene alguna inquietud con respecto a la venta o compra de un artículo, comuníquese con nuestro equipo de servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente de Hypeboost está disponible para usted a través de la función de ...
¿En qué moneda se muestran los precios en Hypeboost?
Todos los precios se muestran en Euros (€).
¿Por qué mi cuenta ha sido bloqueada?
Una cuenta puede ser bloqueada por varios motivos. Se puede bloquear una cuenta si el vendedor: Ha enviado un artículo que no es auténtico. Ha enviado un artículo que no cumple con nuestros estándares de calidad o tiene signos visibles de daño. ...
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¿Cuánto tiempo se tarda en autenticar mi producto?
Una vez el artículo haya llegado a nuestro centro de autenticación, nuestros expertos revisarán las zapatillas para asegurarse de que sean 100 % auténticas, nuevas, sin uso y sin daños. Este proceso suele tardar entre 1 y 2 días laborables.
¿Es seguro comprar en Hypeboost?
Sí. Cuando realiza una compra en Hypeboost, retenemos su pago hasta que el vendedor nos haya enviado los artículos y nuestros expertos en autenticación hayan revisado las zapatillas. Solo entonces se le paga al vendedor. Si el vendedor no envía ...
¿Todos las zapatillas de los listados en Hypeboost son nuevas?
Todos los artículos vendidos por Hypeboost son nuevos y sin uso. Una vez realiza un pedido, se solicita al vendedor que envíe el artículo al centro de autenticación de Hypeboost. Aquí, nuestros especialistas en autenticación verifican el ...
¿Cómo sé si un artículo comprado a través de Hypeboost es 100 % auténtico?
Nuestros especialistas en autenticación verifican la autenticidad de todos los artículos. Nuestros especialistas revisan los artículos para asegurarse de que sean originales, no se hayan usado y no estén dañados. Los artículos se etiquetan con ...
No he recibido mi pedido, ¿ahora qué hago?
Cuando realiza un pedido con nosotros, siempre recibirá un código localizador (Track & Trace), para que pueda rastrear su pedido. Si no tiene claro dónde está su paquete o ha superado el tiempo de entrega esperado de 5 a 10 días hábiles, ...