Vendere
Dove posso modificare le mie coordinate bancarie (IBAN) come venditore?
Nelle impostazioni account, puoi modificare sia i tuoi dati personali che le tue coordinate bancarie. Una volta fatto, i tuoi prossimi pagamenti verranno effettuati sul nuovo conto da te impostato.
Per quanto tempo verrà conservato il mio articolo respinto?
Conserveremo il tuo articolo nel nostro centro di autenticazione per un massimo di un mese dopo il respingimento. Se entro questo termine non ci perverrà un indirizzo valido per il reso e/o il pagamento di una multa di 20,- euro, l'articolo verrà ...
Ho inviato per errore l'articolo sbagliato. Posso riaverlo indietro?
Se comprendi di aver inviato un articolo sbagliato, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. È possibile riavere l'articolo, ma sarà necessario pagare una multa di 20 euro.
Cosa succede se il mio articolo viene smarrito o danneggiato durante il trasporto?
Purtroppo, a volte gli articoli vengono smarriti o danneggiati durante il trasporto. In tal caso, Hypeboost avvierà un'indagine con lo spedizioniere. È quindi importante che il venditore conservi prova della spedizione, fino al completamento della ...
Ho spedito la scarpa con l'etichetta sbagliata. Cosa devo fare?
Si prega di controllare attentamente tutte le etichette di vendita e di spedizione prima dell’invio. Se un articolo arriva e la vendita non corrisponde all'etichetta di spedizione, la vendita verrà elaborata come un'autenticazione non riuscita. Sarà ...
Sto (ancora) ricevendo promemoria per la spedizione del mio articolo, ma l'ho già spedito. Cosa devo fare?
Può capitare di ricevere il promemoria per l'invio del pacco, anche dopo averlo effettuato. Nella maggior parte dei casi, ciò è dovuto al fatto che lo spedizioniere non ha ancora elaborato lo stato della spedizione. In alcuni casi, questo processo ...
Ho venduto una scarpa ma non riesco a spedirla entro i tempi previsti, cosa devo fare?
Contatta il nostro servizio clienti indicando l'ID del prodotto e il motivo del ritardo. L’assistenza verificherà il motivo e capirà con te, se esiste una soluzione o se l'ordine verrà annullato.
Posso riaprire il mio conto bloccato?
Se il tuo conto è stato chiuso o bloccato e desideri riaprirlo, contatta il nostro servizio clienti. Verificheremo il motivo per cui il tuo account è stato bloccato e discuteremo con te per determinare se sei affidabile per continuare a vendere su ...
L'articolo che voglio vendere non è presente nell'elenco. Cosa devo fare?
Innanzitutto, verifica che la ricerca sia effettuata in base alla SKU della scarpa, in modo da restringere le opzioni di stile. Se l'articolo che desideri vendere non è presente sul nostro sito, si prega di comunicarlo al nostro servizio clienti ...
Posso disattivare temporaneamente le mie inserzioni?
Se si è temporaneamente impossibilitati a vendere, perché si va in vacanza o perché ci si assenta per altri motivi, è sufficiente utilizzare la modalità “vacanza” per le proprie inserzioni. Questa modalità si trova nel proprio account e consente di ...
Cosa succede se non pago le spese di restituzione?
Se le spese di restituzione non vengono pagate entro 14 giorni dalla fattura di restituzione, l'articolo verrà distrutto.
Quanto tempo ho a disposizione per spedire l'oggetto?
Il venditore deve imballare e spedire l'oggetto entro 2 giorni lavorativi. Se non sei in grado di rispettare questa scadenza, rischi l'annullamento della vendita, una multa e il primo "flake". Dopo il secondo "flake" rischi la disattivazione del tuo ...
Voglio vendere con Hypeboost. Come funziona?
Scegli l'articolo che vuoi vendere; se conosci il codice SKU è il modo più accurato per trovare la scarpa corretta. Seleziona la taglia corretta e inserisci il prezzo richiesto. Quando l'articolo è stato venduto, stampa l'etichetta di spedizione e ...
Cosa succede se il mio articolo venduto non ha superato l'autenticazione?
Se un articolo da te venduto, non ha superato il nostro test di autenticazione (falso, scatola/sneaker danneggiata, usurata), ti contatteremo immediatamente per notificarlo. Sarai tenuto a pagare una multa di 20 euro. Dopo aver ricevuto il pagamento, ...
Come si crea un'etichetta di spedizione?
Riceverai un'etichetta di spedizione da Hypeboost via e-mail. È inoltre possibile accedere a questa etichetta dal proprio account Hypeboost online. Stampa l'etichetta di spedizione e incollala sulla scatola di spedizione. Attenzione: non incollare ...
Quando riceverò il mio pagamento come venditore?
Non appena l'articolo venduto ha superato il nostro processo di autenticazione, ed è stato approvato, il pagamento sarà elaborato. Il pagamento arriverà entro 4 giorni lavorativi.
Posso annullare una vendita già confermata?
Dopo la conferma dell'ordine, non è più possibile annullare la vendita. Quando gli articoli vengono acquistati su Hypeboost, si forma un accordo tra l'utente e l'acquirente privato. A questo punto l'acquirente ha già pagato l'oggetto e si aspetta che ...
Come posso spedire il mio articolo venduto?
Per la spedizione dell'articolo a Hypeboost, al fine di procedere con l'autenticazione, segui le seguenti indicazioni: L'etichetta di spedizione è stata inviata al tuo indirizzo e-mail. Stampa l'etichetta di spedizione e applicarla alla scatola di ...
A quanto ammontano i costi del servizio come venditore?
L'inserimento di articoli su Hypeboost è gratuito. Tuttavia, una volta che l'articolo è stato venduto, ti verrà addebitata una commissione di servizio pari al 8,5% del prezzo dell'articolo venduto. Inoltre, verrà addebitato un costo operativo di 15 ...
Posso creare più di un account di vendita?
Ogni venditore può creare un solo account. Qualora dovessimo riscontrare un venditore con più profili di vendita, l'account in questione verrà bloccato immediatamente.
Posso condividere il mio account di vendita con altri?
I venditori non possono mai condividere il proprio account con altri venditori. Qualora dovessimo riscontrare che un account viene condiviso tra più venditori, l'account in questione verrà immediatamente bloccato.
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Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
In media, un ordine viene consegnato dopo 5-10 giorni lavorativi. Questo per garantire che il venditore abbia il tempo di imballare e spedire l'ordine a noi. Così, il nostro team di autenticazione, ha il tempo necessario per assicurarsi che ...
Acquistare su Hypeboost è sicuro?
Sì. Quando fai un acquisto su Hypeboost, tratteniamo il pagamento fino a quando il venditore non ci ha inviato gli articoli e le sneakers sono state controllate dai nostri esperti per l’autenticazione. Solo allora il venditore viene pagato. Se il ...
Posso annullare l'acquisto, restituire le scarpe o cambiarle con un altro numero?
Tutte le vendite con Hypeboost sono definitive. Quando si acquistano articoli su Hypeboost, si stipula un accordo tra l'utente e il venditore privato. Hypeboost non è parte di questo accordo. Se l'utente, in qualità di consumatore, stipula un ...
Quanto tempo ci vuole per autenticare il mio prodotto?
Una volta che l'articolo è arrivato al nostro centro di autenticazione, i nostri esperti controlleranno le sneakers per assicurarsi che siano originali al 100%, nuove, non indossate e prive di danni. Questo processo richiede solitamente 1-2 giorni ...
L'articolo che voglio vendere non è presente nell'elenco. Cosa devo fare?
Innanzitutto, verifica che la ricerca sia effettuata in base alla SKU della scarpa, in modo da restringere le opzioni di stile. Se l'articolo che desideri vendere non è presente sul nostro sito, si prega di comunicarlo al nostro servizio clienti ...