Comprar
¿Hay garantía en los productos comprados a través de Hypeboost?
No hay garantía de ningún tipo sobre los productos. La compra es de un vendedor privado y Hypeboost es solo un intermediario en este acuerdo.
¿Tengo que pagar algún impuesto cuando hago un pedido?
Al comprar en Hypeboost a un vendedor comercial, el IVA está incluido en el precio. Sin embargo, al comprar a un vendedor privado, el IVA no se aplica. Todas las compras están exentas de impuestos y aranceles adicionales.
¿Por qué mi pedido ha sido cancelado?
Si tu pedido ha sido cancelado, puede ser por varios motivos. Por ejemplo, es posible que un artículo no pase el proceso de autenticación. Lo que significa que nuestros expertos han descubierto que el artículo no es auténtico, ha sido usado, no ...
Tengo problemas para completar mi pedido, ¿ahora qué hago?
Es posible que falte información importante en su cuenta. Por lo tanto, el pedido no se puede procesar. Verifique si toda la información, como su dirección y la información de facturación, se ha completado correctamente. Si esto no resuelve el ...
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Dependiendo del estado de su pedido y de cómo pagó, podemos cambiar su dirección de entrega. No podemos cambiar una dirección si ha pagado por Klarna según sus términos y condiciones. Si aún no ha recibido el seguimiento del pedido, ...
He realizado un pedido pero no he recibido un correo electrónico de confirmación. ¿Ahora qué hago?
Es posible que un correo electrónico haya terminado en la bandeja de correo no deseado (Spam). Si tampoco ha encontrado el correo electrónico de confirmación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat. Proporcione ...
No he recibido mi pedido, ¿ahora qué hago?
Cuando realiza un pedido con nosotros, siempre recibirá un código localizador (Track & Trace), para que pueda rastrear su pedido. Si no tiene claro dónde está su paquete o ha superado el tiempo de entrega esperado de 5 a 10 días hábiles, ...
¿Por qué los precios varían según el tamaño?
Todas las zapatillas de los listados en Hypeboost son vendidos por vendedores privados. Los vendedores pueden establecer sus propios precios para cada artículo que venden. Es por eso que puede encontrar una variedad de precios para cada tamaño.
¿A qué países realiza envíos Hypeboost?
Hypeboost realiza envíos a todos los países de la UE. Sin embargo, debido a los altos impuestos de las compañías navieras, actualmente no podemos realizar envíos a algunas islas o lugares remotos, como las Islas Canarias o las Islas Baleares. Si ...
¿Cómo sé si un artículo comprado a través de Hypeboost es 100 % auténtico?
Nuestros especialistas en autenticación verifican la autenticidad de todos los artículos. Nuestros especialistas revisan los artículos para asegurarse de que sean originales, no se hayan usado y no estén dañados. Los artículos se etiquetan con ...
¿Todos las zapatillas de los listados en Hypeboost son nuevas?
Todos los artículos vendidos por Hypeboost son nuevos y sin uso. Una vez realiza un pedido, se solicita al vendedor que envíe el artículo al centro de autenticación de Hypeboost. Aquí, nuestros especialistas en autenticación verifican el ...
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
De media, un pedido se entrega entre 5 y 10 días hábiles. Esto es para garantizar que el vendedor tenga tiempo de empaquetar y enviarnos el pedido. También le da a nuestro equipo de autenticación el tiempo necesario para asegurarse de que el ...
Quiero comprar zapatillas Nike, pero ¿cuál es la diferencia entre (W), (GS), (PS) y (TD)?
(W) - Se refiere a un zapato de mujer (GS) - Se refiere a “Escuela Primaria”. Esto significa que el zapato está diseñado para adaptarse al pie de un niño en edad escolar. Por lo general, son de un ajuste más pequeño y estrecho. (PD) - Se refiere ...
¿Es seguro comprar en Hypeboost?
Sí. Cuando realiza una compra en Hypeboost, retenemos su pago hasta que el vendedor nos haya enviado los artículos y nuestros expertos en autenticación hayan revisado las zapatillas. Solo entonces se le paga al vendedor. Si el vendedor no envía ...
¿Puedo cancelar la compra, devolver los zapatos o cambiarlos por otra talla?
Compra a un Vendedor Comercial: Como consumidor, cuando compras a un vendedor comercial, tienes derecho a cancelar tu pedido o devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin usar, sin daños y completo. ...
¿Qué costes de autenticación debo pagar como comprador?
La tarifa de autenticación se utiliza para garantizar que el producto que recibe sea 100% auténtico, nuevo, sin daños y con la caja de zapatos original. Nuestros especialistas utilizan todas las herramientas pertinentes para completar esta ...
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¿Cuánto tiempo se tarda en autenticar mi producto?
Una vez el artículo haya llegado a nuestro centro de autenticación, nuestros expertos revisarán las zapatillas para asegurarse de que sean 100 % auténticas, nuevas, sin uso y sin daños. Este proceso suele tardar entre 1 y 2 días laborables.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
De media, un pedido se entrega entre 5 y 10 días hábiles. Esto es para garantizar que el vendedor tenga tiempo de empaquetar y enviarnos el pedido. También le da a nuestro equipo de autenticación el tiempo necesario para asegurarse de que el ...
¿Cómo sé si un artículo comprado a través de Hypeboost es 100 % auténtico?
Nuestros especialistas en autenticación verifican la autenticidad de todos los artículos. Nuestros especialistas revisan los artículos para asegurarse de que sean originales, no se hayan usado y no estén dañados. Los artículos se etiquetan con ...
¿Es seguro comprar en Hypeboost?
Sí. Cuando realiza una compra en Hypeboost, retenemos su pago hasta que el vendedor nos haya enviado los artículos y nuestros expertos en autenticación hayan revisado las zapatillas. Solo entonces se le paga al vendedor. Si el vendedor no envía ...
¿Todos las zapatillas de los listados en Hypeboost son nuevas?
Todos los artículos vendidos por Hypeboost son nuevos y sin uso. Una vez realiza un pedido, se solicita al vendedor que envíe el artículo al centro de autenticación de Hypeboost. Aquí, nuestros especialistas en autenticación verifican el ...