Verkaufen
Wo kann ich als Verkäufer meine Bankverbindung (IBAN) ändern?
In Ihren Kontoeinstellungen können Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Bankverbindung ändern. Sobald diese geändert wurde, erhalten Sie Ihre nächsten Zahlungen auf Ihrem neuen Konto.
Wie lange wird mein abgelehnter Artikel aufbewahrt?
Wir bewahren Ihren Artikel in unserem Authentifizierungscenter für bis zu ein Monat nach der Ablehnung auf. Wenn wir in diesem Zeitraum keine gültige Retourenadresse und / oder die Gebühr in Höhe von 20,- Euro erhalten, wird Ihr Artikel aus dem ...
Ich habe versehentlich den falschen Artikel geschickt. Kann ich ihn zurückbekommen?
Wenn du feststellst, dass du den falschen Artikel geschickt hast, wende dich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundensupport. Es ist zwar möglich, den Artikel zurückzubekommen, es fällt allerdings eine Bearbeitungsgebühr von 20 EUR an.
Was passiert, wenn mein Artikel auf dem Weg zu euch verloren geht oder beschädigt wird?
Leider kommt es manchmal vor, dass Gegenstände während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. In diesem Fall wird Hypeboost eine Untersuchung beim Versandunternehmen anstoßen. Es ist daher wichtig, dass der Verkäufer den ...
Ich habe die Schuhe mit dem falschen Etikett verschickt. Was soll ich tun?
Bitte prüfe alle Verkaufs- und Versandetiketten sorgfältig, bevor du sie versendest. Wenn ein Artikel eintrifft und der Verkauf nicht mit dem Versandetikett übereinstimmt, wird der Verkauf als Authentifizierungsfehler bearbeitet. Du musst eine ...
Ich erhalte (immer noch) Mahnungen über den Versand meines Artikels, aber ich habe ihn bereits abgeschickt. Was soll ich tun?
Es kann vorkommen, dass du Erinnerungen an den Versand deines Pakets erhältst, auch wenn du es schon abgeschickt hast. In den meisten Fällen liegt das daran, dass das Versandunternehmen den Status deiner Sendung noch nicht bearbeitet hat. In manchen ...
Ich habe Schuhe verkauft, kann sie aber nicht innerhalb der erwarteten Zeit verschicken, was soll ich tun?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter Angabe der Produkt-ID und des Grundes für die Verzögerung. Sie werden den Grund prüfen und mit dir besprechen, ob es eine Lösung gibt oder ob die Bestellung storniert wird.
Kann ich mein gesperrtes Konto wieder öffnen?
Wenn dein Konto geschlossen oder gesperrt wurde und du es wieder öffnen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden den Grund für die Sperrung deines Kontos überprüfen und mit dir besprechen, ob du zuverlässig genug bist, um ...
Der Artikel, den ich verkaufen möchte, ist nicht aufgeführt. Was soll ich tun?
Vergewissere dich zunächst, dass du nach der SKU des Schuhs suchst, um die Auswahl an Modellen einzugrenzen. Wenn der Artikel, den du verkaufen möchtest, nicht auf unserer Website aufgeführt ist, informiere bitte unser Kundenservice-Team über die ...
Kann ich meine Inserate vorübergehend deaktivieren?
Wenn du vorübergehend nicht verkaufen kannst, weil du in den Urlaub fährst oder aus anderen Gründen verreist bist, benutze einfach den Urlaubsmodus für deine Inserate. Diese findest du in deinem Konto und kannst damit deine Angebote vorübergehend ...
Was passiert, wenn ich die Rücksendekosten nicht bezahle?
Wenn die Rücksendekosten nicht innerhalb von 14 Tagen nach unserer Rücksendungsrechnung bezahlt werden, wird der Artikel entsorgt.
Wie lange habe ich Zeit, den Artikel zu versenden?
Als Verkäufer musst du den Artikel innerhalb von 2 Werktagen verpacken und versenden. Wenn du diese Frist nicht einhalten kannst, kann das dazu führen, dass der Verkauf storniert wird, eine Bearbeitungsgebühr verhängt wird und du deinen ersten ...
Ich möchte auf Hypeboost verkaufen. Wie funktioniert es?
Wähle den Artikel, den du verkaufen möchtest. Wenn du den SKU-Code kennst, ist dies der genaueste Weg, um den richtigen Schuh zu finden. Wähle die richtige Größe und gib deine Preisvorstellung ein. Wenn der Artikel verkauft wurde, druckst du das ...
Was passiert, wenn mein verkaufter Artikel die Echtheitsprüfung nicht bestanden hat?
Wenn ein von dir verkaufter Artikel unsere Echtheitsprüfung nicht bestanden hat (gefälscht, beschädigte Box/Sneaker, getragen), werden wir dich sofort kontaktieren, um dies zu bestätigen. Du musst eine Bearbeitungsgebühr von 20 EUR zahlen. Nachdem ...
Wie kann ich einen Versandaufkleber erstellen?
Du erhältst ein Versandetikett von Hypeboost per E-Mail. Du kannst dieses Etikett auch online in deinem Hypeboost-Konto aufrufen. Drucke das Versandetikett aus und klebe es auf den Versandkarton. Klebe das Versandetikett niemals auf den ...
Wann erhalte ich als Verkäufer meine Auszahlung?
Sobald dein verkaufter Artikel unseren Authentifizierungsprozess durchlaufen hat und genehmigt wurde, wird die Zahlung bearbeitet. Die Zahlung wird innerhalb von 4 Werktagen erfolgen.
Kann ich meinen bestätigten Verkauf stornieren?
Nach der Auftragsbestätigung kannst du den Verkauf nicht mehr stornieren. Wenn du Artikel auf Hypeboost kaufst, kommt ein Vertrag zwischen dir und dem privaten Käufer zustande. Zu diesem Zeitpunkt hat der Käufer den Artikel bereits bezahlt und ...
Wie versende ich meinen verkauften Artikel?
Bitte befolge diese Richtlinien, wenn du deinen Artikel zur Echtheitsprüfung an Hypeboost schickst: Das Versandetikett wurde an deine E-Mail geschickt. Drucke das Versandetikett aus und klebe es auf den Versandkarton. Du kannst dieses Etikett auch ...
Wie viel Servicegebühr zahle ich als Verkäufer?
Das Einstellen von Artikeln auf Hypeboost ist kostenlos. Sobald dein Artikel verkauft ist, wird dir jedoch eine Servicegebühr in Höhe von 8,5% des Verkaufspreises des Artikels berechnet. Darüber hinaus wird eine Betriebsgebühr von 15,- € erhoben.
Kann ich mehr als ein Verkaufskonto anlegen?
Jeder Verkäufer darf nur ein Konto anlegen. Sollte sich herausstellen, dass dies nicht der Fall ist, wird das betreffende Konto sofort gesperrt.
Kann ich mein Verkaufskonto mit anderen teilen?
Verkäufer können ihr Konto niemals mit anderen Verkäufern teilen. Wenn sich herausstellt, dass dies der Fall ist, wird das betreffende Konto sofort gesperrt.
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Kann ich den Kauf stornieren, die Schuhe zurückgeben oder gegen eine andere Größe umtauschen?
Alle Verkäufe mit Hypeboost sind endgültig. Wenn du Artikel auf Hypeboost kaufst, kommt ein Vertrag zwischen dir und dem privaten Verkäufer zustande. Hypeboost ist keine Vertragspartei. Wenn du als Verbraucher einen Vertrag mit einer privaten Partei ...
Warum sind die Preise je nach Größe unterschiedlich?
Alle auf Hypeboost gelisteten Artikel werden von privaten Verkäufern verkauft. Verkäufer dürfen ihre eigenen Preise für jeden Sneaker, den sie verkaufen, festlegen. Deshalb siehst du vielleicht unterschiedliche Preise für verschiedene Größen.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was nun?
Es ist möglich, dass eine E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist. Wenn du auch dort keine Bestätigungs-E-Mail gefunden hast, wende dich bitte über den Chat an unser Kundenservice-Team. Bitte gib dem Kundendienstteam die folgenden Informationen: ...
Ich möchte auf Hypeboost verkaufen. Wie funktioniert es?
Wähle den Artikel, den du verkaufen möchtest. Wenn du den SKU-Code kennst, ist dies der genaueste Weg, um den richtigen Schuh zu finden. Wähle die richtige Größe und gib deine Preisvorstellung ein. Wenn der Artikel verkauft wurde, druckst du das ...
Wie funktioniert Hypeboost?
Hypeboost ist eine Plattform, die diejenigen, die ein einzigartiges Paar Sneaker kaufen wollen, mit denjenigen verbindet, die ihre Sneaker verkaufen wollen. Sobald ein Käufer eine Bestellung aufgegeben hat, bitten wir den Verkäufer, den bestellten ...