Vende
¿Dónde puedo cambiar mis datos bancarios (IBAN) como vendedor?
En la configuración de su cuenta, puede cambiar la información sobre sus datos personales y bancarios. Una vez modificado, sus próximos pagos se realizarán a su nueva cuenta.
¿Cuánto tiempo guardamos un artículo rechazado?
Mantendremos tu artículo almacenado en nuestro centro de autenticación hasta un mes después del rechazo. Si no recibimos una dirección válida para la devolución y/o el pago de la multa de 20, - euros dentro de este plazo, tu artículo será retirado ...
Accidentalmente, envié el artículo equivocado. ¿Puedo recuperarlo?
Si se da cuenta de que ha enviado el artículo erróneo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Si fuera posible recuperar el artículo, deberá pagar una multa de 20 euros.
¿Qué sucede si mi artículo se pierde o se daña en el camino?
Desafortunadamente, a veces los artículos se pierden o dañan durante el transporte. Si esto sucede, Hypeboost iniciará una investigación con la empresa de transporte. Por lo tanto, es importante que el vendedor conserve la prueba de envío hasta ...
Envié el zapato con la etiqueta equivocada. ¿Qué debo hacer?
Por favor revise cuidadosamente todas las etiquetas de venta y envío antes de enviarlas. Si llega un artículo y la venta no coincide con la etiqueta de envío, la venta se procesará como un error de autenticación. Deberá pagar una multa de 20 ...
Estoy (todavía) recibiendo recordatorios sobre el envío de mi artículo, pero ya lo he enviado. ¿Qué tengo que hacer?
Puede suceder que reciba recordatorios sobre el envío de su paquete incluso después de haberlo hecho. En la mayoría de los casos, esto se debe a que la empresa de transporte aún no procesó el estado de su envío. En algunos casos, esto ...
He vendido un zapato pero no puedo enviarlo en el tiempo previsto, ¿qué debo hacer?
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con el ID del producto y el motivo de la demora. Comprobarán el motivo y discutirán con usted si hay una solución o si se cancela el pedido.
¿Puedo reabrir mi cuenta bloqueada?
Si su cuenta ha sido cerrada o bloqueada y desea volver a abrirla, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Verificaremos la razón por la que su cuenta ha sido bloqueada y lo comentaremos con usted para determinar si es lo ...
El artículo que quiero vender no está en la lista. ¿Qué tengo que hacer?
En primer lugar, compruebe que está buscando el zapato por el SKU, esto reducirá todas las opciones de estilo. Si el artículo que desea encontrar no figura en nuestro sitio, informe a nuestro equipo de servicio de atención al cliente a través de ...
¿Puedo desactivar temporalmente mis listados?
Si no puede vender temporalmente porque se va de vacaciones o está fuera por otros motivos, simplemente use el “modo vacaciones” para sus listados. Esto se puede encontrar en su cuenta y le permite desactivar temporalmente sus listados.
¿Qué pasa si no pago los gastos de devolución?
Si los costes de devolución no se pagan dentro de los 14 días posteriores a nuestra factura de devolución, el artículo será destruido.
¿Cuánto tiempo tengo para enviar el artículo?
Como vendedor, debe empaquetar y enviar el artículo dentro de 2 días hábiles. Si no puede cumplir con este plazo, puede resultar en una venta cancelada, una multa y su primer “fallo” (flake). Después de un segundo fallo, corre el riesgo de que ...
Quiero vender con Hypeboost. ¿Cómo funciona?
Elija el artículo que desea vender, si conoce el código SKU, esta es la forma más precisa de encontrar el zapato correcto. Seleccione la talla correcta e ingrese su precio de venta. Cuando el artículo se haya vendido, imprima la etiqueta de ...
¿Qué sucede si mi artículo vendido no ha pasado la autenticación?
Si un artículo vendido por usted no ha pasado nuestra prueba de autenticación (artículo falso, caja/zapatilla dañada, artículo usado), nos pondremos en contacto con usted de inmediato para confirmarlo. Deberá pagar una multa de 20 euros. ...
¿Cómo creo una etiqueta de envío?
Recibirá una etiqueta de envío de Hypeboost por correo electrónico. También puede acceder a esta etiqueta en su cuenta de Hypeboost, en línea. Imprima la etiqueta de envío y péguela en la caja de envío. Nunca pegue la etiqueta de envío en la ...
¿Cuándo recibo mi pago como vendedor?
Tan pronto como su artículo vendido pase por nuestro proceso de autenticación y sea aprobado, se procesará el pago. El pago llegará dentro de 4 días hábiles.
¿Puedo cancelar una venta confirmada?
Después de la confirmación del pedido, ya no puede cancelar la venta. Cuando se compran artículos en Hypeboost, se forma un acuerdo entre usted y el comprador privado. En este punto, el comprador ha pagado el artículo y espera que la transacción ...
¿Cómo envío mi artículo vendido?
Siga estas pautas cuando envíe su artículo a Hypeboost para su autenticación: La etiqueta de envío habrá sido enviada a su correo electrónico. Imprima la etiqueta y péguela en la caja de envío. También puede acceder a esta etiqueta en su ...
¿Qué costes de servicio debo pagar como vendedor?
La publicación de artículos en Hypeboost es gratuita. Sin embargo, una vez que se venda su artículo, se le cobrará una tarifa de servicio del 8,5% del precio del artículo vendido. Además, se cobrará una tasa operativa de 15 euros.
¿Puedo crear más de una cuenta de ventas?
Cada vendedor puede crear solamente una cuenta. Si resulta que este no es el caso, la cuenta en cuestión será bloqueada inmediatamente.
¿Puedo compartir mi cuenta de vendedor con otras personas?
Los vendedores nunca pueden compartir su cuenta con otros vendedores. Si resulta que este es el caso, la cuenta en cuestión será bloqueada inmediatamente.
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¿Cuánto tiempo se tarda en autenticar mi producto?
Una vez el artículo haya llegado a nuestro centro de autenticación, nuestros expertos revisarán las zapatillas para asegurarse de que sean 100 % auténticas, nuevas, sin uso y sin daños. Este proceso suele tardar entre 1 y 2 días laborables.
¿Es seguro comprar en Hypeboost?
Sí. Cuando realiza una compra en Hypeboost, retenemos su pago hasta que el vendedor nos haya enviado los artículos y nuestros expertos en autenticación hayan revisado las zapatillas. Solo entonces se le paga al vendedor. Si el vendedor no envía ...
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¿Cómo sé si un artículo comprado a través de Hypeboost es 100 % auténtico?
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