Verkopen
Waar kan ik als verkoper mijn bankgegevens (IBAN) wijzigen?
In je accountinstellingen kun je de informatie over je persoonlijke en bankgegevens wijzigen. Na de wijziging worden je volgende betalingen op je nieuwe rekening uitgevoerd.
Hoelang wordt mijn afgekeurde item opgeslagen?
We houden je item maximaal één maand na afkeuring opgeslagen in ons authenticatie centrum. Wanneer we geen geldig adres hebben ontvangen voor retour en/of de boete betaling van 20,- euro niet hebben ontvangen binnen deze periode, dan wordt je item ...
Ik heb per ongeluk het verkeerde artikel verzonden. Kan ik het terugkrijgen?
Als je merkt dat je het verkeerde artikel hebt verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Hoewel het mogelijk is om het artikel terug te krijgen, dien je wel een boete van 20 euro te betalen.
Wat gebeurt er als mijn artikel zoek of beschadigd raakt tijdens transport?
Helaas gaan er tijdens het transport wel eens spullen verloren of raken beschadigd. Als dit gebeurt, start Hypeboost een onderzoek bij het transportbedrijf. Het is daarom belangrijk dat de verkoper het verzendbewijs bewaart totdat de verkoop volledig ...
Ik heb de sneakers verzonden met het verkeerde label. Wat moet ik nu doen?
Controleer alle verkopen en verzendlabels zorgvuldig voordat je deze verzendt. Als een artikel aankomt en de verkoop niet overeenkomt met het verzendlabel, wordt de verkoop verwerkt als een authenticatiefout. In dat geval dien je 20 euro te betalen ...
Ik krijg (nog) herinneringen over de verzending van mijn artikel, terwijl ik deze al verzonden heb. Wat moet ik doen?
Het kan voorkomen dat je herinneringen krijgt over het verzenden van je pakket. In de meeste gevallen komt dit doordat de vervoerder de status van je zending nog niet heeft verwerkt. In sommige gevallen duurt dit enkel een paar uur. Je dient echter ...
Ik heb sneakers verkocht maar kan deze niet binnen de verwachte tijd verzenden, wat moet ik doen?
Neem contact op met onze klantenservice, en geef ze het product-ID en de reden voor de vertraging. Zij gaan na wat de reden is en zullen de eventuele oplossing met je bespreken.
Can I reopen my blocked account?
If your account has been closed or blocked and you wish to reopen it, please contact our customer service team. We will check the reason your account has been blocked and discuss with you to determine if you are reliable enough to continue selling on ...
Het artikel dat ik wil verkopen staat er niet tussen. Wat moet ik doen?
Probeer eerst te zoeken op de SKU van de sneakers, dit beperkt namelijk alle stijlopties. Staat het artikel dat je wilt verkopen niet op onze site, laat het dan weten aan onze klantenservice via de chatfunctie. Zorg ervoor dat je de naam van de ...
Kan ik mijn listings tijdelijk deactiveren?
Als je tijdelijk niet kunt verkopen omdat je op vakantie gaat of om andere redenen even afwezig bent, gebruik dan gewoon de vakantiemodus voor je listings. Deze optie vind je in je account en stelt je in staat om je listings tijdelijk te deactiveren.
Wat gebeurt er als ik de retourkosten niet betaal?
Indien de retourkosten niet binnen 14 dagen na onze retourfactuur zijn betaald, wordt het artikel vernietigd.
Hoeveel tijd heb ik om het artikel te verzenden?
Als verkoper moet je het artikel binnen 2 werkdagen verpakken en verzenden. Als je deze deadline niet haalt, kan dit resulteren in een geannuleerde verkoop, een boete, en je eerste 'flake'. Na je tweede flake loop je het risico dat je account wordt ...
Ik wil verkopen via Hypeboost. Hoe werkt dit?
Kies het artikel dat je wilt verkopen. Als je de SKU-code weet is dit de beste manier om de juiste sneakers te vinden. Selecteer nu de juiste maat en vul je vraagprijs in. Als het artikel is verkocht, print je het verzendlabel en stuur je het artikel ...
Wat gebeurt er als mijn verkochte artikel niet door de authenticatie is gekomen?
Als een door jou verkocht artikel onze authenticatietest niet heeft doorstaan (nep, beschadigde doos/sneaker, gedragen), nemen we direct contact met je op om dit te bevestigen. Je dient dan een boete van 20 euro te betalen. Nadat we je betaling ...
Hoe maak ik een verzendlabel aan?
Je ontvangt per e-mail een verzendlabel van Hypeboost. Je hebt ook online toegang tot dit label in je Hypeboost-account. Print het verzendlabel uit en plak het op de verzenddoos (de buitenste doos). Plak nooit het verzendlabel op de originele doos. ...
Wanneer ontvang ik mijn uitbetaling als verkoper?
Zodra jouw verkochte artikel ons authenticatieproces heeft doorlopen en is goedgekeurd, wordt de betaling verwerkt. De betaling komt binnen 4 werkdagen binnen.
Kan ik mijn bevestigde verkoop annuleren?
Na orderbevestiging kun je de verkoop niet meer ongedaan maken. Wanneer artikelen worden gekocht op Hypeboost, komt er een overeenkomst tot stand tussen jou en de particuliere koper. Op dit moment heeft de koper al voor het artikel betaald en ...
Hoe verzend ik mijn verkochte artikel?
Volg deze richtlijnen bij het verzenden van een artikel naar Hypeboost voor authenticatie: Het verzendlabel wordt verstuurd naar je e-mailadres. Print het verzendlabel uit en plak het op de verzenddoos. Je hebt ook online toegang tot dit label in je ...
Hoeveel servicekosten betaal ik als verkoper?
Adverteren op Hypeboost is gratis. Zodra je artikel echter is verkocht, worden er servicekosten in rekening gebracht van 8,5% van de verkoopprijs. Daarnaast wordt er €15,- aan operationele kosten in rekening gebracht.
Kan ik meer dan één verkoopaccount aanmaken?
Elke verkoper mag maar één account aanmaken. Mocht blijken dat dit niet het geval is, dan wordt het betreffende account direct geblokkeerd.
Kan ik mijn verkoopaccount delen met anderen?
Verkopers kunnen hun account nooit delen met andere verkopers. Als blijkt dat dit het geval is, wordt het betreffende account direct geblokkeerd.